リスト販売業者のデータの品質はどう見極める？

リスト販売業者からのリスト購入は、営業リストやテレアポリスト、DMリストなどのリスト作成の手間を省きたい場合に有効な手段です。しかし、提供されるデータの品質が高くなければ、リスト販売業者を利用する意味はありません。そこで、ここではリスト販売業者から提供されるデータの品質をチェックするポイントについて紹介していきます。

最新のデータが記載されているのか？

品質がよいリストの条件にはさまざまなものがありますが、真っ先に挙げられる条件が連絡先や所在地、担当者名などのデータが最新であることでしょう。営業リストやテレアポリストなどのリストは、効率的に目的のターゲットとコンタクトするために活用するものです。しかし、たとえ件数が多いリストであったとしても、掲載されているデータが古ければ逆に業務効率を下げる恐れがあります。

たとえば、倒産や移転があった企業が掲載されているリストを使っていても、コンタクトできないケースが多発して、自社内で連絡先を調べる手間が発生してしまいます。リスト作成の手間を省くためにリスト販売業者を利用しても、このような手間が発生してしまっては本末転倒となってしまうので注意が必要でしょう。また、古いリストを使っていると新しく起業した会社の情報が掲載されていないので、機会損失につながるという問題も生じます。

さらに、コンタクトしてから企業名や担当者が代わっていることに気が付いた場合、相手側に悪いイメージを持たれてしまって、営業やテレアポの成功率を下げてしまう恐れもあるのです。古いデータのリストには上記のようなデメリットやリスクが存在するので、リスト販売業者を利用する際はいつ作成されたリストで、どの程度の頻度でデータの更新が行われているのかをチェックして、最新のリストを提供している業者を選ぶことが大切だといえるでしょう。

欲しいデータが掲載されているのか？

自社が求めるデータが記載されていることも、品質がよいリストの条件です。リスト販売業者から購入できるリストには、企業名・業種・郵便番号・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・資本金・代表者名・設立年といったさまざまな項目が記載されています。しかし、リスト内に掲載されている項目は業者によって異なることがあり、必ずしも求めているデータが記載されているとは限りません。

また、項目自体はあっても、一部の企業分しかデータが記載されていないケースも少なくないのです。とくに、FAX番号やメールアドレスは企業によっては掲載されていないケースが多く、FAX番号やメールアドレスなどが目的でリストを購入したものの、リスト内に項目がなかったり一部の企業分しか掲載されていなかったりする可能性があります。このように、目的のデータが記載されていなかったり、掲載されていても一部の企業分しかなかったりするリストでは、購入する意味はほとんどありません。

購入に要した費用を無駄にしないためにも、リスト販売業者を利用する際は、どのような項目が掲載されているのかを確認することが大切です。また、リスト内のすべての企業分のデータが取得できるのか、一部の企業分のデータしか得られないのか、一部の企業分しか掲載されていない場合はどの程度の割合で掲載されているのかをチェックしておきましょう。

信頼性が高い情報元をベースに作られているのか？

リスト作成の情報元も、リスト販売業者によって提供されるリストの品質を左右する要素のひとつです。リスト販売業者は、国税庁の登記情報や民間データバンクの情報、インターネット検索で集約したデータベースなどをもとにリストを作成していますが、リストの情報元は業者によって異なります。

とくに注意したいのは、インターネット検索の情報のみで作成されたリストです。ネット検索のみで作成されたリストは、古いページの情報をもとにしたために、正しいデータが掲載されていないというケースが少なくありません。そのため、リストを購入する際は情報元を確認して、信頼性の高い情報をもとに作成されたリストを購入するようにしましょう。

また、情報元がネット検索であった場合は、企業の公式サイトに掲載されている情報のみで作成されているのかを確認することが大切です。なお、購入したリストによってターゲットにアプローチした場合、何を参考にして自社に連絡してきたのかを尋ねてくるケースもあります。

とくに、ホームページなどに掲載していない連絡先にコンタクトした場合、このような質問を投げかけられる可能性があるのです。この際に、連絡先を知った方法をすぐに答えられないと相手側に不信感を与えかねないので、リスト販売業者を利用する際は必ず情報元を確認しておくようにしましょう。

リスト販売業者を利用しても、品質が低いリストでは購入した意味はありません。高い品質のリストの条件には、データが最新であることや、必要なデータが掲載されていること、信頼できる情報元から収集したデータであることなどが挙げられます。そのため、リスト販売業者を利用する際はこれらの条件を満たしているのかを確認することが大切です。