リスト販売業者選びって意外と大変なんです

このサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。私は都内のとある中堅企業に勤務している30代の男性会社員です。

昨今わたしどもの会社では売り上げの低下が懸念されており、それを防ぐためにさらなる新規顧客の開拓が望まれていました。その一環として行われることとなったのが、リスト販売企業との提携です。これまでは自社で得意先を見つけてきたのですが、情報の不足が命取りになり得る現代社会において、もはや他業者との協力は避けられないというのが、弊社の考えでした。

というわけでさっそく提携を行う法人・営業・企業リスト販売業者を探してみたのですが、ここで思わぬ壁にぶつかってしまいました。はじめのうちこそデータ販売業者なんて簡単に見つかると考えたのですが、いざHPなどを見てみると、どこの企業もサービス内容や料金がほぼ一緒！　探す身からしても、比較検討が非常にしづらい状況であったのです。やむを得ず、社員の関係者や得意先の情報網をフル活用。HPで見ただけでは分からない口コミ情報やその会社ならではの特徴について徹底的なリサーチ、ならびに問い合わせや見積もり等を繰り返し行うことにより、ようやく弊社のニーズに見合った優良なデータ販売業者を発見。価値ある顧客リストを入手し、売り上げの増加につなげることができたのです。

しかし、今回の件で得た、リスト販売業者に関するさまざまな情報をこのまま埋もれさせるのは非常にもったいないと私は考え、ひとつそれらを元にした比較サイトを作ってみることにしました。このサイトに掲載されている情報は、すべて私が口コミや独自のリサーチによって得たデータに基づいて書かれています。なかなか優劣の判断がしづらいリスト販売業者選びも、このサイトを活用すればかなり有効に進めることができるでしょう。是非、お役立てください。

件数が多ければいいというわけじゃない？

「リスト販売業者を選ぶなんて簡単だろ？だって、提供してくれるリストの件数が多いところを探せばいいだけじゃないか」

先日久々に飲みに行った友人にデータ販売業者選びで苦労した話をしたところ、このような回答が返ってきました。確かに、この友人のいうことには一理あります。提供されるデータの件数が多ければ多いほど、基本的にはお得であるという考え方ができるでしょう。しかし、リスト販売業者選びというのはそれほど甘いものではないのです！

これは私の得意先が実際に経験したことなのですが、彼の会社はインターネットでとあるリスト販売業者を見つけ、契約を行ったのだそうです。いくつかの業者のHPを閲覧したのですが、最終的な決め手となったのは提供されるデータの件数。料金あたりでの数がもっとも多く、コストパフォーマンスに優れているとの判断から、その業者に決めたのだそうです。

ところが、それが大きな間違いでした。しばらく経ってからようやく送られてきたリストに掲載されていた、膨大な数の連絡先にいくつか問い合わせを行ってみると、どれも書かれていたところとは別の会社につながってしまったり、あるいはどこにもつながらなかったりでてんやわんや。後日、掲載されていた連絡先は、どれも間違っているか非常に古いものだったということが判明。結局、大損をする羽目になってしまったのです。

このような事例は決してレアケースではありません。リスト販売業者を選んでいる最中、私は何人もの知り合いから同じような話を聞かされました。一件妥当なように思える、提供データ件数で比較した選び方というのは、実を言うともっとも危険なのかもしれません。

先ほど述べた悪徳リスト販売業者にひっかからないためには、安易な数値や価格のみでの決定をしないようにすべきでしょう。

大事なのはその業者がどのようなことをしてくれるか

それでは、リスト販売業者を選ぶにあたって、どのような点に注意を払えばよいのでしょうか。

これは私の意見にすぎないのですが、その業者が「どのようなことをしてくれるのか」という点が非常に重要であると考えています。たとえば、ただ単にデータを提供してくれるだけでなく、ダイレクトメールの送付や飛び込み営業の代行をしてくれるとか、あるいは自社の営業に携わる事務をサポートしてくれるかといったところです。そうしたフォロー体制が整っているところは業務への責任も重く、健全な仕事をしてくれる場合が非常に多いです。

提供しているデータがなぜ信頼できるのか、明確な説明を行っているかどうかもポイントでしょう。常に新しいデータが提供されるよう逐一チェックを行っていたり、今までの実績をはっきりと打ち出しているところは信用に足るかと思います。

また、ネット上の口コミについては、必ずチェックするべきでしょう。あまりにも酷評が目立つような業者は避け、内容を評価する口コミが多いところを選ぶ候補に入れるようにしてください。

有能な法人・営業・企業リスト販売業者の選び方

ここまで、法人・営業・企業リスト販売業者に関して紹介をしてきました。前述したように、データ量だけ多くても本当に役に立つとは限りません。しっかり自社に合ったリストを販売してくれる業者を選ばなければなりません。しっかりとしたリスト販売業者を選ぶに当たって必要なことをもう少し詳しく説明していきます。

そもそも、リストの作成方法とはどのようなものなのでしょうか。実は、リスト自体は簡単に作成することができるんです。ネット上に存在する電話帳のデータを見て、それを自動的に収集して販売しているだけというリスト販売業者は多くあります。例えばキーワードで検索して出てきた会社名をそのままエクセルなどのデータに落として販売するというものです。こんなものでは自分の手で調べた方が手間も費用もかかりませんので注意しましょう。

しっかりとしたリスト販売業者は、依頼する会社のターゲットとなる顧客、見込み顧客となる会社や企業を確実にリストアップしてくれます。会社間の取引を活発にするために必要なことを見極めていて、たとえ零細企業であっても見込みがあると判断した場合はリストに挙げてくれるのです。

大切なのはデータ量ではないと前述しましたが、有能なリスト販売業者は必ずといっていいほど膨大なリストを持っています。大手ではなんと1000万件以上あるとも言われています。

大事なのはそこからで、本当に有能な業者は確実に購入につなげる戦略として、依頼した会社のニーズに合わせて細かくリストを絞り込むことによって、成約率をアップさせているのです。絞込みの方法は様々で、男女別、年代別、住所別などです。それらの情報を細分化して絞れることが、有能な販売リストということになります。

テレアポリストの販売を利用して効率を上げよう！

顧客候補に電話をかけ、面会の約束を取りつける仕事「テレアポ」。

つらい、厳しいともいわれますが、

成功すればインセンティブボーナスがつくおいしい仕事でもあります。

テレアポの成功率は、どうやったら上がるのでしょうか？

そもそもテレアポとは？

テレアポとは、「テレフォンアポインター」の略。
電話をかけて予約をとる人、という意味になりますが、要するに、電話でおこなう飛び込み営業のことです。

テレアポを行う人のなかには、飛び込み電話から面会から納品まで全部こなす昔ながらの営業マンもいますが、最近はテレアポ担当はテレアポしかしない、という形の業務が増えてきました。
面会の約束を取りつけたら、実際に会いに行くのは別の担当者に任せ、また別の電話先にどんどんアタックしてゆくことになります。

テレアポはつらい仕事だが……

専任テレアポは快適なオフィスに座ったままで仕事ができ、自分のペースで休憩も取れますし、多くの場合は勤務時間にもかなり融通がききます。

それでもテレアポが楽な仕事だと言う人はほとんどいません。
やはり、精神的にきつい面が多いのです。
飛び込みの電話は基本的に歓迎されないので冷たい声や罵声をしょっちゅう聞くことになります。
また、電話をかけている間はどんなに長時間の通話になっても座っていなくてはいけないので、実は肉体的な負担もないわけではありません。
腰や背中を痛める人もかなりいます。

座っているのが苦痛な人や、罵声や批判を受け流せない性格の人にはつとまらない、ハードな仕事といえます。

高いインセンティブは魅力的

それでも、テレアポという仕事には大きな魅力があります。
そもそも一般的なコールセンター業務より時給が高めなことが多いのですが、それに加え、会社にもよりますが大きなインセンティブが設定されていることが多いのです。

インセンティブとは「結果報酬」のことで、アポイントメントに成功すると大きなボーナスがもらえる仕組みです。
ですから腕利きのテレアポ担当は、かなり稼げます。

テレアポに成功するための秘訣は

ここまでは雇われる側のテレアポを中心にお話してきましたが、起業したばかりの企業などは経営者や主要スタッフみずから市場開拓をしなくてはいけない場合もたくさんあります。
テレアポ担当者をまとめる営業管理職に回された人や、人手が足りず電話営業に駆り出されたという人もいるでしょう。
性格的に向いていようがいまいが、テレアポをやらなくてはいけない、という状況は起こりえます。

雇われる形であろうと経営側が必要にかられてやる形であろうと、テレアポをやる以上は電話をかけただけで満足するわけにはいきません。
アポイントメントという結果を出さないといけないのです。

そのためになにが必要かというと、「営業力」を高めることでしょう。
これは簡単にいうと、いきなりの電話でもお客様を不快にさせないマナーや声の出し方、話し方、話の持っていきかたなどを総合したものです。
これは実際に電話をかけて断られてゆくうちに身についてゆくものです。
テレアポでは、「慣れ」は大きな武器です。
最初はまるでダメでも、電話をかければかけるほど、自分が扱っている商品の知識もスムーズに話せるようになり、スキルは自然に高まってゆきます。
ただし、意欲を失わず営業力を高めようという意志を持ちつづけていれば、という条件がつきます。

優れたテレアポリストは成功率を跳ね上げる

しかし実戦による修行とレベルアップだけでテレアポという厳しい仕事を戦い抜け、というのはいかにも根性論にすぎる話です。
他にテレアポの成功率を高めるための手段はないのでしょうか。
……実はあります。
それは、優れた顧客候補リスト（テレアポリスト）を用意することです。

優れたテレアポリストとは、要するに、あなたが売り込もうとしている商品を欲しがっている可能性がある人または組織のリストのことです。
たんに連絡が取れそうな人、縁があった人のリストではなく、あなたの商品に少しでも興味を持ってくれそうな職業、境遇、志向を持った人のリスト。
それがあれば、テレアポの成功率は跳ね上がります。
それだけではありません。
その人たちがなんらかの興味を持ってくれる可能性が高いので、冷たくあしらわれたり罵声を浴びたりすることも確実に減るでしょう。

しかし、どうすれば優れたテレアポリストは手に入るのでしょうか。
答えは「買えばいい」です。
テレアポリストは売っています。
それも、優れた業者さんに頼めば、条件を絞り込んであなたの会社にマッチしたリストを提供してくれます。

テレアポリストの販売購入は違法ではない

「でも、個人情報を勝手に売るって犯罪じゃないのか」と心配されるかたもいると思います。
じっさい、個人情報保護法により個人が特定できる情報をむやみに公開譲渡するのは禁じられています。
が、よく考えてみれば、それを厳密に適用すると電話帳もこの世から消さなくてはいけなくなります。
ある程度の情報の公開と譲渡は許さざるをえない、ということで、第三者提供を利用目的とすること、本人の求めにより第三者への提供をやめること、どんな情報を扱っているかをウェブ上などで公開すること、などいくつかの条件を満たせば合法と規定されています。

そういったわけで、テレアポリストを提供してくれる業者さんを選ぶときには、お値段や絞り込み精度だけでなく、上に書いたような個人情報保護法の規定にのっとった合法の業者かどうかを確認しましょう。
サイトを見れば必ず書いてあるはずです。
逆に、どこにも書いていなければそこからリストを買ってはいけません。

当サイトで紹介している法人・営業・企業リスト販売業者は、どこも依頼する会社のニーズに合わせたリストを提供してくれます。各詳細ページや公式サイトを確認し、自社に合ったリストを提供してくれる業者を見つけてみてください。