自分でリストを作る手間とリスト販売業者に頼る手間を比較

今や企業にとって顧客リストは重要な営業アイテムとなっています。そんな貴重な顧客リストについてどのように作成するかは、どの企業にとっても大きな悩みの種となっています。顧客リストを作る方法としては、自分で作る方法とリスト販売業者に依頼する方法とがあります。ここではこの2つの方法を比較検討します。

自分で作る方法のメリットとデメリット

まず顧客リストを自分で作る方法のメリットとしては、何と言っても費用が掛からないといった点です。自社においてすべて対応するため、基本的に費用は掛かりません。経費節減に取り組む企業にとってこれは大きな魅力と言えます。

また自社で作成するため、その情報が他へ洩れるといった心配もほとんどありません。現代においては個人情報の漏えいが頻発しており、社会的な問題にまで発展してきているところです。そのためどの企業でも個人情報の管理の徹底が求められています。顧客リストを自分で作ることは、情報管理が徹底されやすいことから、こうした問題のリスクも低減されます。

一方でデメリットもあります。まず挙げられるのが顧客リストの作成に従事するスタッフは本業に専念できないといった点です。本来企業スタッフは企業業務に従事しなければなりませんが、顧客リストを自力で作るとなるとそれに割く人員がどうしても必要となります。

顧客リストの作成に従事するスタッフが多くなればなるほど、企業業務に従事する人が少なくなり、企業活動が非効率的になってしまいます。また顧客リストの作成と一口にいってもその作成方法には様々にあります。使いやすさや見やすさはもちろんのこと、半永久的に使用できるような工夫も必要となります。

自分で作る場合にはこうしたノウハウがあまり蓄積されていないため、できあがった顧客リストが有効的に活用されるかどうかが懸念されるといった不確実な面もデメリットとして挙げられます。

リスト販売業者へ依頼する場合のメリットとデメリット

顧客リストの作成をリスト販売業者へ依頼する場合のメリットとしては、迅速かつ的確な作成が可能になるという点が挙げられます。リスト販売業者にはこれまで数多くの顧客リストを作成してきた実績があるため、ノウハウも十分に蓄積されていることから、上質な顧客リストの作成が可能となります。

またリスト販売業者へ依頼しますので、企業の社員は本業に専念できるといったメリットもあります。社員を割くことなく、顧客リストの作成ができることが大きな利点となります。このほかスタッフの知識も豊富にありますので、分からないことや不安なことなど、顧客リストのことなら何でも的確にアドバイスしてもらえるといった点もメリットとして挙げられます。

一方でデメリットとしては費用が掛かるという点が挙げられます。外部業者へ依頼する以上、費用はどうしても発生します。経費節減に取り組む企業にとってこれは大きなデメリットと言えるかもしれません。

ただ最近は、比較的リーズナブルな価格で提供しているリスト販売業者も多くいますので、そうした業者を利用すればそれほど大きな負担とはなりません。

また外部の業者へ依頼しますので、情報管理と言う点ではそれなりのリスクを伴うという点もデメリットとして挙げられます。ただこれについても、情報を適切に管理するノウハウを持っているリスト販売業者も多くありますので、そうした業者なら安心できる面もあります。

手間を考慮するとリスト販売業者へ依頼する方が有利な場合も

実際に顧客リストを作成するとなると、かなり膨大な作業になることは言うまでもありません。企業の規模が大きくなればなるほど、リストの数も膨大になりますので、それにかける時間も相当なものとなります。企業の貴重な人員である社員をこの作業に従事するのは、効率的な経営と言う観点からもふさわしくありません。

一方で、リスト販売業者へ依頼するとなると価格面や情報管理面において問題となりますが、先述したように料金体系が比較的リーズナブルになっており、またリスト販売業者においても情報管理が徹底されている状況になっています。こうしたことを考慮しますと、顧客リストはリスト販売業者へ依頼することが得策と言えます。

上質な顧客リストを魅力的な価格で作成できるのですから、それを利用しない手はありません。上質な顧客リストが出来上がれば、それ以降永続的に活用でき、売上アップにも繋がっていきます。長期的には利益享受が大きいものとなり、支出した費用分は十分に元が取れると言えます。

リスト販売業者へ依頼する場合、まずは電話で見積もりの依頼をして、金額的に問題なければ契約となります。その後細かな作業内容を摺合せして、リスト販売業者でリストの作成に取り掛かります。リストが完成したら納品となり、最後に費用を支出するという流れとなります。なお、費用については前払いとしている場合もあります。

顧客リストを自分で作る場合には費用が掛からない、情報管理が徹底できるなどのメリットがある反面、社員が本業に従事できないといったデメリットがあります。一方、リスト販売業者へ依頼する場合は迅速かつ的確に作成できるなどのメリットがある反面、費用が掛かるといったデメリットがあります。

ただ最近は価格もリーズナブルになってきていることから、手間などを考慮してリスト販売業者へ依頼することが有効と言えます。