自社でリストを集めるためのマーケティング施策3つ

新規顧客獲得は、ビジネスの成長や継続的な成功に不可欠な要素です。リストを作成することで効率的な営業活動を行うこともできます。ただ、リストの重要性は認識しているけれど自社で顧客リストを集める方法が分からないという方も多くいます。ここでは、自社でリストを集めるために効果的なマーケティング施策について紹介します。

フリーミアム戦略

フリーミアム戦略は、商品やサービスの一部を無料で提供したあと、有料の高機能版や追加機能を案内し、契約してもらう戦略です。

まず、基本的な機能を無料で提供します。これにより、多くのユーザーが商品やサービスを試すことができます。「一週間」「三か月」など期限を決めてサービスを無料で提供することで、商品やサービスに興味を持ったユーザーが増えて、有料版を継続利用するほか追加機能を利用してもらいやすくなり、新しい顧客を獲得することができます。加えて無料版を提供することで、顧客のニーズや利用パターンを把握し、商品やサービスの改善や新しい商品・サービスの開発に役立てることもできます。

ただしフリーミアム戦略は、原価のかかるサービスではコストがかかりすぎるため、ITサービスなど低コストで提供可能なサービスがマッチします。サービスの無料提供にかかるコストがリスト作成費としてバランスがいいか、戦略を実施する前に確認してください。

また、フリーミアム戦略は、無料版を提供して需要を喚起することが前提となっているため、SNSやマッチングアプリといった需要のあるサービスには、フリーミアム戦略がマッチします。

お得な特典を配布する

お得な特典の配布も、リスト集めに有効な手段のひとつです。お得な特典の提供によって、顧客がサービスに興味を持つきっかけを作ります。たとえば、割引クーポンや無料サンプルなどを提供することができます。特典を提供することで、登録した顧客に対して直接メールや電話などでアプローチすることもできるようになります。とくにBtoBの場合には効果的で、新規顧客獲得につながる可能性があります。

ただ、特典を提供する際には、ターゲットが魅力的と思える特典を提供することが重要です。特典が魅力的でなければ、当然ターゲットに登録行動のアクションまで進めることはできません。また、特典の提供にはコストやリスクも伴います。割引クーポンを提供した場合、そのぶん売上が減少することになるため、計算をしっかり行ってから実施にうつす必要があります。

オウンドメディアで情報発信する

オウンドメディアとは、自社のウェブサイトやブログなど、自社が運営するメディアのことを指します。オウンドメディアを活用することで、自社のブランドイメージを向上させたり、集客や販促効果を高めたりすることができます。オウンドメディアを活用するうえで最も重要なことは、質の高いコンテンツを提供することです。

コンテンツとは、記事や動画、画像、インフォグラフィックなどブログやホームページの中身のことです。自社の得意分野や専門知識を活かしたコンテンツを提供することで、顕在顧客・潜在顧客の興味を引き、ファンを増やすことにつなげることができます。コンテンツを充実させることでシェアされる可能性もあがり、新たなターゲットを獲得することもできます。

オウンドメディアでの情報発信を効果的に行うためには、SNSやメールマガジンなどの配信も重要です。自社のオウンドメディアに訪れた読者を、SNSやメールマガジンでフォローすれば、それがそのまま顧客リストになるうえ、顧客の興味を引き続けることができます。オウンドメディアで情報発信をする場合、SEO対策も欠かせません。SEO対策とは、GoogleやYahooなどの検索エンジンでターゲットが検索をした際に、自社のウェブサイトやブログなどが検索結果上位に表示されるようにする施策のことを指します。

SEO対策によって検索結果上位に表示されることで、自然な形でアクセスを集めることができます。せっかく良質なコンテンツのホームページやブログを作っても、検索結果に表示されず、PV数が思うように伸びないことがあります。良質なコンテンツが豊富なサイトはSEO対策でも有効なので、内容の充実は怠らないようにしましょう。オウンドメディアでの情報発信はリード獲得や販促にもつなげることができます。

たとえば、自社の商品やサービスの特徴や使い方、ユーザーの声などの掲載は、リード獲得に効果的です。キャンペーンやセール情報、イベントの告知などフレッシュな情報発信もおすすめのコンテンツです。

まとめ

自社でリスト作成するアプローチ方法としておすすめの施策を紹介しましたが、どのやり方を選ぶかはどのようなサービスを提供しているのか、ターゲットはどういった層なのかといったことでも異なります。「これをやれば絶対にうまくいく」という魔法の施策があるわけではなく、何をするにしてもコスト計算と戦略を立てて進めることが成功の秘訣になります。こちらで紹介した内容も参考に、自社のリスト作成に最もよいマーケティング施策について考えてみてください。